Comunicação organizacional

Olá leitores,

Mais uma vez estamos aqui para falar sobre a gestão da reputação de uma organização, e hoje com um tema de grande importância que é a "Comunicação Organizacional".

De extrema necessidade interna e externa,  visa promover a coesão interna em torno dos valores e da missão da empresa, além de aumentar a visibilidade pública da organização e a divulgação de seus produtos e serviços, ou seja, é através dela que se dá o relacionamento entres os diferentes setores da organização, sendo mister a manutenção de uma boa comunicação interna para que não haja problemas de trocas de informações, nem atrasos dos processos internos das empresas em geral. 

Além de a comunicação organizacional ser, a responsável pela imagem da empresa frente aos clientes e parceiros, tendo sempre que ser organizada e revisada para que seja garantida sempre uma imagem de credibilidade e do que mais a organização pretenda passar para o seu público alvo.

Fonte:

http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/comunicacao-organizacional-o-poder-da-informacao/25050/

Os garis digitais

Olá leitores,

 

Com a popularização das redes sociais e ferramentas de busca na internet, o mercado abriu espaço para novos profissionais da chamada “gestão da reputação online”. Segundo Michael Fertik, executivo-chefe da Reputation.com "as redes sociais, os comentários online e o excesso de compartilhamento na rede criaram uma ameaça à reputação e à privacidade de todos".

A principal função desses gestores é enganar os mecanismos de busca na internet, uma vez que, quando uma informação é veiculada na rede é muito difícil de apagá-la. Uma das estratégias utilizadas é a criação de sites fictícios com informações aprovadas pelos clientes. 

A Reputation.com cobra de US$ 120 a US$ 600 por ano para os casos comuns. Os preços variam, dependendo da quantidade de conteúdo na internet ou até mesmo do nome da pessoa, Dom Sorenson fundador da Big Blue Robot enfatiza “A coisa mais difícil é quando você tem um nome simplesmente muito original”.

Fonte:

http://www.conjur.com.br/2011-abr-12/especialistas-limpam-nomes-internet-enganando-sites-busc

Entrevista com Nicolas Trad - #ficadica

Olá leitores,

Hoje trouxe ao blog uma entrevista que aborda a reputação organizacional de vários aspectos. Ela foi realizada por Jorge Carvalho, coordenador do portal HSM Online, o entrevistado é Nicolas Trad um Managing Partner da Reputation Institute.

Segue o link da entrevista:

http://www.hsm.com.br/artigos/reputacao-esta-nas-mentes-das-pessoas

Fonte:

http://www.hsm.com.br/

Introdução a gestão da reputação

Olá leitores, 

Desde a pessoal à empresarial é importante gerir a reputação. Podemos dizer que isso é imprescindível para que as pessoas dêem credibilidade aos nossos empreendimentos e a nós mesmos. Nos próximos parágrafos conceituaremos um pouco a “Gestão da Reputação”. 

No mundo contemporâneo uma boa gestão de reputação valoriza as atitudes e o discurso empregado pela empresa, no entanto uma má gestão nesse aspecto pode comprometer a comercialização de seus produtos e serviços. Segundo estudos do Reputation Institute for Public Relations “empresas com boa reputação superaram as empresas com má reputação em todas as avaliações financeiras durante um período de cinco anos”.
 

“A imagem é estudada como construção mental, fugaz e inconstante, pautada em sensações e afetividades, ao passo que a reputação é entendida e questionada como imagem consolidada, como resposta à impressão causada pelos estímulos discursivos.”  

O tema gestão da reputação tem ganhado destaque entre os estudiosos da Administração. Várias são as correntes teóricas defendidas, cada qual com suas métricas e sugestões sobre o modo de gerenciar a reputação, ou seja, a confiabilidade e a credibilidade da empresa, para produzir um efeito positivo no desempenho da mesma, ou mesmo evitar crises que comprometam a existência dessa empresa.

Fontes:

http://michellemedeiros.wordpress.com/2011/03/11/o-que-e-gestao-da-reputacao/

http://masterlynk.com/index.php/template/39-gestao/70-21